绿色营销

的观点 更新5月21日2018年

绿色营销

对环境负责或“绿色”营销是一种商业实践,它考虑到消费者对促进保护和保护自然环境的关注。绿色营销宣传活动突出了公司产品和服务的优越环保特性。通常强调的特征包括包装上的浪费减少,产品使用中的能源效率提高,农业中化学品的使用减少,或生产中有毒物质和其他污染物的释放减少。

市场营销人员对消费者对环保产品日益增长的需求采取了多种方式,每一种方式都是绿色营销的组成部分。这包括:1)促进产品的环境属性;2)专门为那些关注能源效率、减少废物、可持续发展和气候控制的人推出新产品,3)针对这些消费者重新设计现有产品。宣传公司的环境道德和其产品的环境优势的营销活动正在兴起。

大多数观察人士认为,一些企业从事绿色营销仅仅是因为这样的重点将使他们能够盈利。然而,其他企业则以对环境敏感的方式进行经营,因为它们的所有者和经理认为,即使他们满足了消费者的需求和愿望,也有责任保护自然环境的完整性。事实上,真正的绿色营销强调环境管理。绿色或环境营销可以定义为任何将环境管理作为基本业务发展责任和业务增长责任的营销活动。在某种程度上,这扩展了对企业职责和目标的传统理解。

对“绿色消费主义”的反应

许多因素导致某些行业的商业公司将环境伦理纳入其经营活动。当然,主要因素是公众日益认识到在过去50年中全世界人口和自然资源消费的增长所造成的环境退化。这个问题在美国尤其重要,尽管美国人口只占世界的一小部分,但美国的消费量却占世界的四分之一。公众对环境问题的意识不断增强,这也给美国很大一部分消费者的购买决定带来了相应的变化。近年来,许多消费者,不仅仅是最具环保意识的消费者,已经开始通过购买和使用被认为更环保的产品和服务,将环保考虑纳入他们的个人购买决定。在某些情况下,商品供应的变化是购买模式转变背后的动机。例如,2004年和2005年汽油价格的上涨导致运动型多用途车(suv)的销量急剧下降,而混合动力和其他灵活燃料汽车的销量则大幅下降。

企业注意到了“绿色消费主义”的增长,设计了新的营销活动,以反映消费者的这种新思路。以环保方式创建产品线的公司(即使用回收产品,污染物排放量相对较低,等等)很快就学会了塑造他们的营销信息,突出这些努力,并接触到那些最有可能欣赏这些努力的客户(例如,突出公司回收努力的广告,更有可能出现在户外/自然杂志,而不是一般兴趣期刊上)。

具有讽刺意味的是,最具环保意识的消费者也最有可能以怀疑的态度看待公司的环保声明。如果把自己描绘成“绿色”的尝试被认为是虚假的广告,特别是在那些对环境问题了解最多的人当中,就可能会失败。因此,在接触和留住这些消费者方面,企业声誉已成为一个极其重要的因素。如果一家公司在宣传自己赞助的户外活动或在广告中利用自然风景,但同时又从事有害环境的活动,那么它不太可能在绿色消费市场中获得很大的份额。当然,这种策略在接触市场中不太知情的部门时有时是有效的。

绿色产品

在他们的书中绿色消费,John Elkington,Julia Hailes和John Makower讨论了一些产品必须必须被视为“绿色”产品。他们认为绿色产品不应该:

  • 危害人类或动物的健康
  • 在其生命的任何阶段损坏环境,包括制造,使用和处置
  • 在生产、使用或处置过程中消耗不成比例的能源和其他资源
  • 造成不必要的浪费,无论是由于过度包装或使用寿命短
  • 涉及不必要的使用或虐待动物
  • 从濒危物种或环境衍生材料的使用

J.斯蒂芬·施和Jane M.凯恩,同时,注意业务范围咨询公司FIND/SVP还通过最终的简单测量来判断产品对环境的友好性:“FIND/SVP认为,如果一种产品运行更清洁、效果更好,或者通过效率节省了金钱和能源,那么它就是‘绿色’产品。商业实践绿色,当他们自愿回收和尝试减少浪费在他们的日常运作。践行绿色本质上是积极主动的;这意味着在通过政府法规强制执行之前,要找到减少浪费和对环境更负责任的方法。然而,绿色推广要求企业对消费者诚实,不要用过度承诺来误导他们。”

生命周期分析

大多数分析师都同意产品及其部件的“生命”是确定产品是“绿色”中最重要的组成部分之一。大多数人认为只考虑在衡量产品是绿色时创建产品的过程,但实际上,产品对其有用生活的几个额外阶段对环境的影响。生命周期分析(LCA)和/或产品线分析(PLA)研究衡量产品在整个生命周期内的累积环境影响- - - - - -从用于生产产品的资源的提取,到生产的各个方面(炼油、制造和运输),再到产品的使用和最终处置。这些研究有时被称为“从摇篮到坟墓”的研究。由于这类研究跟踪资源使用、能源需求和废物产生,以便提供比较基准,制造商和消费者都可以选择对自然环境影响最小的产品。不过,也有一些人对LCA的研究持批评态度- - - - - -同时授予他们做提供有用的信息- - - - - -认为他们在设定分析边界时过于主观,并声称很难比较不同产品的环境影响。

绿色促销

也许在绿色营销领域中,没有哪个领域像促销活动一样受到如此多的关注。事实上,在20世纪80年代后期,绿色广告宣传增长如此之快,以至于联邦贸易委员会(联邦贸易委员会)发布了指导方针,以帮助减少消费者的困惑,并防止在环境广告中使用“可回收”、“可降解”和“环境友好”等虚假或误导性的术语。从那时起,联邦贸易委员会继续为希望进行环境声明的公司提供一般指导方针,作为其宣传努力的一部分:

  • 资格和披露应当足够清楚和突出,以防止欺骗。
  • 环境声明应该明确它们是否适用于产品、包装或两者的组成部分。索赔要求必须符合产品或包装的次要、附带成分。
  • 环境声明不应夸大环境属性或环境效益。营销人员应该避免暗示重大的环境效益,而实际上,效益是微不足道的。
  • 与其他产品的比较,一个产品的环境属性的申索,应在比较的基础不够清楚,应该加以证实。

联邦贸易委员会的规定适用于营销的所有方面和形式,包括标签、广告和促销材料。史和凯恩总结道:“当一家企业提出任何环保主张时,它必须能够用可靠的科学证据来支持这一主张。”“一家公司大肆宣扬自己无法证实的环保效益,这是如履薄冰,如果公司受到法律诉讼,它将面临严重的惩罚。”

除了划定可能被视为虚假或误导的营销声称外,FTC还为如何对如何对其运作的环境友好方面进行具体声明的企业提供指导,部分是通过澄清这种常用术语的定义为“可回收,“可生物降解,”和“堆肥”。

“有机”是营销中常用的另一个术语。它的受欢迎程度随着对有机农产品的需求不断增长。为公司推广和标记产品作为有机产品,该产品必须符合农业部(USDA)建立的严格指导方针。在USDA的国家有机计划网站上设立了位于http://www.ams.usda.gov/nop/indexie.htm中的生产和标签的生产和标签的指导方针。

绿色产品的普及产生了规范和标准化产品环境特性声明的需要。为了完成这项工作,政府发布了许多监管指导方针(并仍然有效)。它们的目的不仅是为了遏制企业从事误导性广告活动,而且还为了澄清企业的监管环境,使消费者更容易区分真正的“绿色”产品和那些不是。

ECO-SPONSORING

常用的公司,以促进他们的具体生态问题(或抛光他们的整体声誉作为优秀的企业公民)的一个途径是子公司自己与小组或项目的经营环境改善。在最简单的形式,企业从事生态赞助活动的直接捐款给环保组织,以进一步组织的目标。另一种方法是“采取”一个特定的环保事业(社区回收计划很受欢迎),从而表明该公司在支持环保工作的兴趣。教育计划,野生动物保护区和公园或自然生态区清理力度还赞助了沟通环境问题的关注。然而,环保组织收费,有些商家利用生态赞助到对环境的隐藏根本贪婪的态度。

ECO-LABELING

近年来将环境信息传达给消费者的频率增加的另一辆车是“生态标签”。生态标签计划通常是自愿的,第三方专家评估产品的环境影响。参与此类第三方标签核查工作的两家公司是绿色印章和能源之星。

生态标签项目提高了人们对环境问题的意识,为企业设定了高标准,并帮助减少消费者对产品环境效益的不确定性。然而,到目前为止,美国政府一直拒绝建立一个官方认可的生态标签项目。

参考书目

贝克,迈克尔。市场营销的书.第五版。爱思唯尔,2002年。

联邦贸易委员会.常见的广告问题:小企业指南。可从http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/ad-faqs.htm检索于2006年3月13日。

Meiklejohn,葛雷格。“环境管理的营销价值”直接营销.2000年10月。

Meyer,Harvey。“绿化公司美国。”商业战略杂志.2000年1月。

“近三分之二的美国人尝试了有机食品和饮料。”新闻稿。整个食品市场。可从http://www.wholefoodsmarket.com/company/pr_11-18-05.html可用。

Ottman,杰奎琳·A。绿色营销.第二版。BookSurge出版社,2004年5月。

史密斯,Allison E。“绿色市场:调查显示消费者对环境敏感产品的渴望。”激励.2005年8月。

农业部美国能源部。国家有机计划从可用http://www.ams.usda.gov/nop/indexNet.htm2006年3月13日检索。

Wagner,Marcus和S. Schaltegger。绿色环保的好处是什么?Tectum Verlag DE, 2003。

韦伯,汤姆。有机农场需求激增:支持者称需要更多的有机农场明尼苏达州威斯康星州."圣保罗先锋报.2006年3月11日。

山顶,北极光

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绿色营销

的观点 更新5月23日2018年

绿色营销


绿色营销是一种利用产品或服务的环境效益来促进销售的方法。许多消费者会选择不会破坏环境的产品,而不是不太环保的产品,即使它们价格更高。在绿色营销中,广告商将重点放在环保效益上,以销售生物可降解尿布、节能灯泡和环境安全的洗涤剂等产品。

人们每年购买价值数十亿美元的商品和服务- - - - - -许多植物在收割、制造或使用的过程中会对环境造成危害。环保主义者支持绿色营销,鼓励人们使用对环境更有利的替代品,并为开发更有利于环境的产品的制造商提供奖励。

自第一个以来,绿色营销的概念已经存在地球日在1970年。但是这个想法直到20世纪80年代才流行起来,当时公众对环境的兴趣上升导致对更多绿色产品和服务的需求。制造商为了响应公众的利益,在数百种新产品上贴上“环保”的标签- - - - - -制备权利要求的产品是可生物降解的,可堆肥,高效节能,或类似物。

尽管其日益普及,绿色营销运动面临严重的挫折在20世纪80年代后期,因为许多行业做出有关其产品和服务的虚假索赔。例如,环保组织CorpWatch,每年问题十强“漂绿”公司的名单,包括英国石油公司在公布其“即插太阳该计划中,该公司在200个加油站安装了太阳能电池板,同时继续积极游说在那里开采石油北极国家野生动物保护区。

没有环境标签标准,消费者无法讲述哪些产品和服务真正有益。消费者最终为歪曲产品付出了额外的额外费用。媒体提出了“GreenWashing”一词来描述组织歪曲自己作为环保的案例。

1992年,联邦贸易委员会(FTC)介入以防止进一步的欺骗。FTC创建了使用环境营销索赔的指导方针,例如“可回收”,“可生物降解,”“堆肥”等。FTC和美国环境保护署定义“更环保的产品”作为产品,相对于其他产品和服务于同一目的服务时具有对人类健康和环境产生较小的或减少的效果服务。标签“环境优选”认为原料如何被获取,生产,制造,包装,分发,再使用,操作,维护,或如何的产品或服务设置。

如今,特殊标签帮助公众识别合法环境的产品和服务。一些环保团体评估和认证的产品和服务,满足FTC标准- - - - - -或者他们自己更严格的标准。一种已经获得认证的流行产品是荫生咖啡,这是一种生长在热带森林被砍伐土地上的咖啡豆的替代品。

在20世纪90年代末,绿色营销在总统任期内得到了极大的推动比尔。克林顿发布行政订单指示联邦办事处购买回收和环保产品。有些行业采用了类似的政策。

环境益处产品和服务的例子:

  • 纸含消费后废纸
  • 谷物出售而没有超额包装
  • 遮荫种植咖啡豆
  • 清洁用品,不会伤害人类或环境
  • 从可持续森林收获的木材
  • 节能灯泡
  • 节能汽车
  • 能源来自可再生能量来源如风车和太阳能发电

参考书目

奥斯曼,雅克和米勒,埃德蒙德浅滩。(1999)。创新绿色营销机会。新约克:麦格劳山。


互联网资源

联邦贸易委员会消费者保护局。环境营销索赔。可以从http://www.ftc.gov获得。

威廉姆森Karasov

绿色营销

的观点 更新2018年5月29日

绿色营销

绿色营销是的产品,并提供环保服务的生产,推广,定价和分配。绿色营销的概念有其自1960年以来所发生的三个不同环境运动的根源。这些不同的环保运动已经成为著名的环保主义。环境保护是政府机构,以营利为目的的企业,非营利组织和其他寻求既保护的作用和改善环境。

第一次运动发生在20世纪60年代和70年代,当时市民和环境团体开始关注森林砍伐等生态系统破坏以及空气和水污染造成的人类健康问题。第二次运动发生在20世纪70年代和80年代,当时,联邦、州和地方政府通过了各种旨在减少商业行为、产品和服务对环境的负面影响的法律和法规,推动了环保主义。

企业推动了环保主义的第三场运动。在此阶段,企业已接受对不会对环境造成伤害的责任。这种接受责任被称为环境可持续性。练习环境可持续性的企业寻求对环境造成伤害,同时通过他们销售的产品和服务持续达到盈利。企业用来持续利润的一个策略是绿色营销。

随着越来越多的企业环境的可持续发展和绿色营销方面的例子数不胜数继续采取对环境可持续的做法。例如戴尔,明白,当他们离开工厂了它生产的计算机的责任并没有结束。因此,戴尔公司已经创造了其试图减少的过时电脑,键盘,鼠标,显示器和打印机,否则可能会在垃圾填埋场最终会影响戴尔回收计划。通过回收废弃电脑,戴尔能够保持有毒化学品垃圾填埋和重用有用的材料。

环境可持续性和绿色营销的另一个例子是国际纸业采取的森林管理做法。国际纸业为今世后代管理和保护所有森林资源,实行可持续森林管理。因此,国际纸业的环境可持续性和绿色营销包括完整的森林环境:空气、植物、土壤、树木和野生动物。国际纸业还与学术机构、环境团体和政府机构合作,开发促进负责任的森林资源管理的新方法。因此,国际纸业的可持续森林实践表明,


树木的生长、收获和健康的森林生态系统可以携手并进。

此外,森林产品零售商还扩大了环境可持续性和绿色营销的概念。例如,家得宝在1999年制金宝搏体育彩票开奖结果定了一项木材采购政策,在实际情况下,优先购买来自经认证、管理良好的森林的木材产品,并取消从亚马逊等濒危地区购买木材产品。此外,家得宝实践并促进木材金宝搏体育彩票开奖结果产品的有效和负责任的使用,以及开发和使用替代的环境友好产品作为木材替代品。

另请参阅环境保护署;营销

参考书目

Boone, Louis E.和Kurtz, David L.(2005)。2006年当代营销。伊根,MN:汤姆森西南。

科特勒,菲利普,阿姆斯特朗,加里(2006)。市场营销原理(11日ed)。上马鞍河,NJ:皮尔逊普伦蒂斯-霍尔。

Jacquelyn A. Ottman(1998)。绿色营销(第二版)。伊利诺斯州林肯伍德市:NCT Business Books。

Pride,William M.和Ferrell,O. C.(2006)。营销理念和策略。波士顿:霍顿•米夫林公司。

艾伦·d·Truell